Meie eesmärk on pakkuda teenuseid, mis vastavad iga inimese individuaalsetele vajadustele ning toetavad nende elukvaliteedi ja iseseisvuse kasvu. Meie kvaliteedijuhtimine põhineb läbiproovitud põhimõtetel, mis tagavad usaldusväärse, turvalise ja inimesele keskenduva teenuse.

Isikukesksus
Meie teenused on loodud arvestama iga inimese eripärasid ja vajadusi. Kuulame oma kasutajate soove ja kohandame teenuseid, et tagada võimalikult isikustatud kogemus.

Võimestamine
Usume, et igaühel on õigus ja võimalus saavutada iseseisvust. Meie teenused on suunatud sellele, et tugevdada ja toetada iga inimese isiklikku arengut, pakkudes neile oskusi ja teadmisi oma elu edukaks korraldamiseks.

Tulemustele orienteeritus
Meie tegevuste eesmärk on mõõdetavad ja suunatud inimese heaolu tõstmisele. Koos kasutajatega seame eesmärgid ning hindame korrapäraselt, kas ja kuidas need on täidetud, et vajadusel kohandada meie lähenemist.

Vajaduspõhine lähenemine
Lähtume iga inimese ainulaadsetest vajadustest ja varasematest kogemustest, pakkudes paindlikku ja hästi läbimõeldud teenust. Teeme vajaduste hindamist, et tagada õiged tegevused, mis aitavad inimest parimal viisil.

Turvaline ja kvaliteetne töökeskkond
Meie töötajad on pädevad ja eetilised spetsialistid, kes on saanud põhjaliku väljaõppe. Pakume oma töötajatele turvalist ja toetavat töökeskkonda, et nad saaksid pakkuda parimat teenust.

Meie kvaliteedi aluseks olevad juhised
Kõik meie tegevused ja eesmärgid lähtuvad sotsiaaltöö ja erihoolekande kvaliteedijuhenditest, et tagada vastavus nii riiklikele kui rahvusvahelistele standarditele. Nende juhiste järgimine aitab meil olla usaldusväärne ja pühendunud partner kõigile, kes vajavad meie tuge ja teenuseid.